El reto de la tecnología wiki
Eugenio Martínez Rodríguez
Hoy en día todo el mundo habla de los blogs y del podcasting, pero poca atención se le sigue dando a un formato que considero tiene mucho potencial: la tecnología wiki.
Para los que no lo sepan, un wiki, en palabras cortas, es una página de Internet que permite al visitantes añadir, quitar o editar el contenido de la página web que visita, directamente, sin la necesidad de ningún intermediario. Solo es el usuario, y el contenido, que está a su merced.
Pero si es tan fascinante y tiene tanto potencial, ¿Por qué los blogs opacan a los wikis y hasta algo tan reciente como el podcasting está teniendo más auge? Mi respuesta a esa pregunta es que el wiki es un gran reto por su innovadora gran diferencia en la forma en que se elaboran sus contenidos.
Para que un wiki sea exitoso, no basta con tener un buen diseño, un contenido interesante y hacer accesible su información al público, como podría ser el caso de las páginas webs y los weblogs, sino que tienen que despertar el interés del visitante en participar activamente en el portal que visita, más allá de dejar un comentario aprobando o desaprobando lo leido.
Buscar formas para lograr que los visitantes de un wiki se animen a participar, colaborar y ser un agente de cambio, puede ser una excelente forma de aprender sobre la conducta humana, y la forma en que los seres humanos nos relacionamos. Por ejemplo, en mi experiencia como fundador de Wikeo, un portal wiki de periodismo en Puerto Rico, aprendí que lo usual es que la mayoría de las personas actúen a base de incentivos, y no por pura generosidad. El hombre reclama en la mayor parte de las circunstancias la ayuda de sus semejantes y en vano puede esperarla sólo de su benevolencia decía Adams Smith.
Permitame dar un ejemplo claro de esto. Para los ocho estudiantes que estábamos participando en el proyecto, habían varios incentivos: una nota para la clase de Ciencias Sociales y el reconocimiento público(El cual se logró con reportajes televisivos, radiales, impresos y digitales). Esos eran los mortores que hacian mover la participación de sus fundadores en Wikeo, una vez desaparecen estos, la participación de más de la mitad del grupo desaparece con ello.
¿Qué tipo de incentivos se le puede ofrecer a los usuarios para motivar su participación? Una respuesta a esa pregunta fue el dejar de publicar los artículos de forma anónima, ya que el reconocimiento es un incentivo que mueve, tal vez no tanto como el económico, pero motiva.
En un ensayo que tuve que entregar sobre Wikeo dije lo siguiente:
… Wikipedia funciona. Oh my news también. Los softwares libres son otros ejemplos. Pero en la mayoría de estos casos, a diferencia de Wikeo, sí se le da el crédito a los colaboradores (incluso Wikipedia que, aunque en la página de sus artículos aparece todo forma anónima, mantiene un registro aparte de los usuarios que han contribuido en los diferentes trabajos, más le da la oportunidad a las personas de tener páginas para ellos mismos, en las cuales pueden hablar de sus colaboraciones y todo lo que han aportado). De modo que, aunque no se reciba incentivos económicos, siempre el colaborador espera recibir algo mínimo a cambio, que es, casi siempre, el reconocimiento.
No era, ni es, un buen trato lo que le estamos ofreciendo a los visitantes, sobretodo considerando que el crédito sólo lo obtendríamos los estudiantes que trabajábamos con el proyecto y el Prof. Lobato que tuvo la idea, mientras ellos quedarían como héroes anónimos
Actualmente lo que se está haciendo en Wikeo lo que se está haciendo es reconocer a la persona que crea un artículo como “autor original” y a los que lo editan, mejoran y amplian como “colaboradores”, como se puede apreciar en este ejemplo.
En pocas palabras, en mi opinión, no se debe matar la motivación que causa la búsqueda de reconocimiento y aprobación, en aras de fomentar una redacción colectiva.
En otro “post” futuro hablaré sobre algunas otras obciones que hay para fomentar la redacción colectiva en un wiki (Claro, todo esto son hipótesis nuestras que suenan muy bonitas, ya les avisaré si funcionan en la práctica en Wikeo)
